平台将分散的居民信息整合到统一系统，网格员可以通过标签功能快速查询和分类数据，有的放矢地开展工作。例如，残疾人、低保、特困群体等信息精准分类，可以快速识别重点关注对象，每逢大雪、暴雨等恶劣天气时，网格员可以点对点提供服务。平台对接了民政、医保等部门系统，自动比对高龄补贴、医保扩面等政策信息，大大减少了人工核对的工作量，基层服务也由传统的“窗口办理”模式向“主动发现”转变。目前，通过平台全区已为8.5万老年人、6703名残疾人和1476名低保人员提供精准走访服务，累计发放高龄补贴1.1万人次、救助经济困难人群309人。
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